Winter ’27 is er. Wat moet jij nu regelen?

Salesforce brengt drie keer per jaar een grote release uit. Winter '27 is de laatste van 2026. De upgrade komt vanzelf, daar hoef je niets voor te doen. Maar een deel van de wijzigingen vraagt iets van je beheerder, en vijf ervan hebben een harde datum.

In dit artikel lees je wanneer de upgrade komt, welke deadlines tellen en welke nieuwe functies de moeite waard zijn.

Wanneer komt Winter '27 naar jouw org?

Salesforce zet productieomgevingen in drie weekenden over: 4 september, 2 oktober en 9 oktober 2026. Welk weekend voor jou geldt, hangt af van je instance. Dat zie je op Salesforce Trust.

Sandboxes met de preview draaien al sinds 28 augustus op Winter '27. Heb je zo'n sandbox? Test daar dan eerst. Staat je org op 2 of 9 oktober, dan heb je nog een paar dagen.

Agentforce staat vanaf nu standaard aan

De grootste verandering zie je niet in een nieuw scherm. Salesforce zet het Agentforce-platform aan voor elke org die er recht op heeft. Dat geldt voor Enterprise, Performance, Unlimited en Developer Edition met Foundations of een Agentforce 1-editie. Het uitrollen begon in de eerste week van september.

Wat merk je daarvan? Staat Einstein generative AI aan, dan hebben beheerders direct toegang tot Agentforce Builder. Er gaat geen agent vanzelf live. Een agent werkt pas als iemand hem activeert. Het aanzetten kost niets extra en je factuur verandert niet.

Later in Winter '27 verdwijnt de Agentforce-schakelaar uit Setup. Wil je het platform uit hebben, dan zet je Einstein generative AI uit. Wie agents mag bouwen, regel je met de permissie Manage AI Agents.

Dit is het moment om afspraken te maken. Wie bouwt, wie keurt goed en wat mag een agent doen voordat hij aangaat? Bij Harvest Guardrails staan die regels in de omgeving zelf, en gaat niets live zonder review. Meer over agents lees je op onze pagina over Agentforce.

Wat je regelt voordat een agent aangaat, lees je in Agentforce staat aan. Wie bepaalt wat het mag?

Welke verplichte updates hebben een deadline?

Een release update is een wijziging die Salesforce eerst aanbiedt en later afdwingt. Je vindt ze in Setup onder Release Updates. Dit zijn de vijf die voor de meeste organisaties tellen.

Profile Filtering, nu. Gebruikers zien alleen nog de naam van hun eigen profiel. Wie alle profielnamen moet zien, heeft de permissie View All Profiles nodig. Toont een rapport, lijst of koppeling profielnamen? Controleer dan of die straks nog gevuld zijn.

SOAP login(), nu, en overal vanaf 1 december. Wie via de SOAP API met login() inlogt, heeft de permissie Use Any API Auth nodig. Zonder die permissie lukt inloggen niet meer. Vanaf 1 december 2026 geldt dat in alle orgs en omgevingen. Denk aan oude koppelingen met een vaste integratiegebruiker.

Refresh tokens, vanaf 4 november. Een refresh token die 30 dagen niet is gebruikt, vervalt. Sandboxes volgen vanaf 21 oktober, productie vanaf 4 november 2026. Bij de invoering trekt Salesforce ook alle bestaande access tokens in. Gebruikers kunnen dus worden uitgelogd, en koppelingen moeten een nieuw token aanvragen.

OAuth-flows, vanaf 30 november. De device flow werkt dan alleen nog met lokale external client apps. Op 20 februari 2027 stoppen de username-password flow en de user-agent flows. In Summer '27 eindigt de ondersteuning voor connected apps. Die migreer je naar external client apps, met een knop in App Manager.

E-mailverificatie, op 1 december. Heb je ooit via Support de verificatie van e-mailadressen laten uitzetten? Die uitzondering vervalt op 1 december 2026. Wil je haar houden, dan stel je een authorized email domain in.

Wat hebben deze updates gemeen? Ze raken vooral koppelingen. Een MuleSoft-koppeling of een oude integratie valt vaak pas op als hij stilstaat. Een lijst van alle koppelingen met hun inlogmethode is dus de eerste stap.

Wat er per deadline breekt en wat je doet, lees je in Welke Salesforce-deadlines lopen tot februari 2027?

Wat is er nieuw in Flow?

Drie verbeteringen springen eruit.

• Gebruikersrechten afdwingen. Een nieuwe run-instelling laat een flow altijd draaien met de rechten van de gebruiker. Ook als een andere flow of Apex hem start. Voorheen nam zo'n flow soms de ruimere rechten van zijn aanroeper over. Het werkt voor flows op API-versie 68.0 of hoger.
• Test Mode, in bèta. Debuggen en testen zitten nu op één plek in Flow Builder. Je bewaart testscenario's, legt verwachte uitkomsten vast en ziet welke paden gedekt zijn. Je zet het aan in Process Automation Settings.
• Schermflows op meerdere records. Je start een schermflow vanuit een lijstweergave, met alle geselecteerde records tegelijk. Bulkwerk vraagt dan geen omweg meer.

Hoe je Test Mode en de nieuwe run-optie inzet, lees je in Test je flows al voordat ze live gaan?

Wat verandert er voor agents zelf?

Agents krijgen een geheugen. Met Agent Memory onthoudt een agent relevante details uit eerdere gesprekken. Je klant hoeft zich dus niet te herhalen. De functie is algemeen beschikbaar vanaf de week van 21 september.

Ook leg je nu twee versies van een agent naast elkaar en neem je wijzigingen per stuk over. Dat maakt een review vóór activeren een stuk praktischer.

Multi-Agent Orchestration is algemeen beschikbaar, met een uitrol vanaf de week van 17 augustus 2026. Een hoofdagent werkt dan samen met gespecialiseerde agents, ook via WhatsApp en mobiel.

Meer mogelijkheden betekent meer om te controleren. Een agent met geheugen bewaart gegevens over mensen. Leg daarom vast wat hij mag onthouden, en hoe lang.

Ook nieuw in de release notes: Salesforce in Claude. Daarmee werk je vanuit Claude met je Salesforce-data, binnen de rechten die je al hebt. Het is sinds 15 september 2026 een bèta. In die bèta leest Claude alleen: een wijziging in Salesforce voer je zelf door. Salesforce vraagt Claude Enterprise. Meer lees je op onze pagina over Claudeforce.

En voor data en marketing?

• Data Detect voor Data 360. Salesforce Shield scant nu ook Data Lake Objects op gevoelige gegevens, tot 100 per beleid. Je hebt Shield of een Data Detect-licentie nodig, en de scan verbruikt credits.
• Een segment bouwen door het te beschrijven. In Data 360 beschrijf je een doelgroep in gewone taal. De Marketing Agent maakt de filters.
• Buyer Engagement agent. Voor Marketing Cloud Next Advanced: een agent die leads opvolgt, kwalificeert en afspraken inplant.

Let op: Data 360 krijgt elke maand nieuwe functies. Wat bij Winter '27 hoort, staat vooral onder oktober 2026.

Wat doe je deze week?

• Kijk op Trust wanneer jouw org overgaat.
• Open Release Updates in Setup en loop de vijf deadlines hierboven langs.
• Maak een lijst van koppelingen die SOAP login(), oude OAuth-flows of zelden gebruikte tokens hebben.
• Beslis wie agents mag bouwen, voordat iemand begint.
• Zet Flow Test Mode aan in een sandbox en probeer het op één flow.

De eerste drie zijn Fix: rechten en koppelingen op orde. De laatste twee zijn Scale: bouwen met duidelijke afspraken.

Weet je welke updates voor jouw org gelden?

In de gratis check kijken we in 45 minuten met je naar jouw org. Je hoort welke updates voor jou gelden, welke koppelingen risico lopen en wat eerst moet. Past het? Dan krijg je een voorstel met een vaste prijs.

Salesforce, Agentforce, Data 360, MuleSoft en Marketing Cloud zijn handelsmerken van Salesforce, Inc. Dit artikel is van Harvest. Salesforce heeft het niet gemaakt of goedgekeurd.