Intelligentie is essentieel voor elke marketingactiviteit die Webfleet wil ondernemen. De juiste inzichten, samen met een ‘performance engine’ op basis van kunstmatige intelligentie, helpen Webfleet om uitgaven te optimaliseren en de werkelijke ROI te bepalen. Door de combinatie van elk kanaal – geharmoniseerd in 1 datamodel – en gevisualiseerd met een ROI-dashboard, is de prestatie van elke campagne beschikbaar voor iedere stakeholder. Een duidelijk overzicht (dashboards en reports) van elk resultaat dat voortkomt uit campagnes is waardevol voor zowel marketeers als C-level executives.

Het zou altijd een doel moeten zijn om 1-op-1 gesprekken te hebben in plaats van massacommunicatie. Maar hoe doe je dit op een schaalbare manier? Om gepersonaliseerde ervaringen op de meest relevante manier te leveren, gebruikt Webfleet Marketing Cloud Personalization. Het begint met het begrijpen van de onbekende prospects en geïdentificeerde klanten met een datagedreven aanpak. Door de juiste informatie over interesse, affiniteit en intentie te hebben, kan de volgende beste stap worden aangeboden in de customer journey.

Het hele implementatieproces van de Salesforce Marketing Suite heeft het team slechts 5 maanden gekost. Alleen met de juiste vaardigheden en mindset is zo’n prestatie mogelijk. Met de aanstelling van de juiste Product Owners kon de organisatie van Webfleet expertise, motivatie en de juiste zakelijke context toevoegen, wat resulteerde in de gewenste acceptatie / adoptie. Een sterk staaltje teamwork van Webfleet en Harvest Digital.