Het resultaat
Waar liep het vast?
Een werkwijze verkopen die je zelf niet gebruikt is een belofte. Wij wilden een bewijs. Toen de site opnieuw moest, lag de vraag dus voor de hand: kunnen we hem bouwen zoals we klanten laten bouwen, met AI aan het toetsenbord en een mens die beoordeelt wat live gaat?
De lat lag daarbij hoger dan bij een gewoon project. Het moest sneller. En het moest aantoonbaar kloppen. Half werk dat we achteraf goedpraten zou het tegenovergestelde bewijzen van wat we beweren.
Wat hebben we gedaan?
Alles wat we klanten geven, gaven we onszelf eerst: een ingerichte straat met vier omgevingen, regels die vastleggen wat de assistent mag zien en doen en geautomatiseerde controles die de domme fouten afvangen vóór een mens ernaar kijkt.
Daarna is er in kleine opleveringen gebouwd. Elke oplevering ging langs een review. Wat daar naar boven kwam schreven we terug in de regels, zodat dezelfde fout de volgende keer minder kans krijgt. Niets ging naar productie zonder dat iemand ervoor tekende.
Eén voorbeeld van hoe streng dat wordt: elk bedrag op deze site komt uit één bron. Er staat nergens een prijs in een tekst die we op een tweede plek zouden moeten bijwerken.
Wat leverde het op?
De site die je nu leest is het resultaat: 62 publieke pagina's, opnieuw opgebouwd in dagen in plaats van maanden, met elke wijziging terug te vinden in de geschiedenis.
Belangrijker dan de snelheid is wat de werkwijze zichtbaar maakte. Reviews vingen dingen die er anders in waren geglipt. Elke vondst maakte de regels scherper. Dat vliegwiel beloven we klanten. Hier draait het het langst.