De klant centraal: de ‘Customer Experience’ experience
Wat was de laatste keer dat je echt een geweldige ervaring had als consument? Denk nu aan het volgende: wat was de laatste keer dat je een slechte ervaring had als consument? Bedenk hoe deze ervaring jouw mening over dit bedrijf heeft beïnvloed. Tegenwoordig moet ieder bedrijf bezig zijn met de ervaring die hun klanten ondervinden wanneer ze met een bedrijf in contact zijn, ongeacht wat ze daadwerkelijk aanbieden als product of dienst.
Maar hoe zorg je er nu voor dat jouw bedrijf een goede Customer Experience gaat neerzetten en hier écht mee bezig gaat. In deze blog gaan we verder in op wat Customer Experience is waarom het nou zo belangrijk is.
Harvest Digital behoort tot de snelst groeiende bedrijven van Nederland – FD Gazellen 2022
De door het Financieel Dagblad in het leven geroepen FD Gazellen Award werd dit jaar voor de 19e keer georganiseerd. De belangrijkste voorwaarde voor de uitreiking van deze prestigieuze erkenning is een omzetgroei van minimaal 20% over een periode van 3 jaar. Dit jaar mocht Harvest Digital acte de présence geven tijdens de uitreiking op 22 november in Theater Amsterdam.
